专业服务,贴心保障

我们致力于为每一位客户提供专业、及时、贴心的售后服务,让您的购买使用更加安心

保修政策

整机全国联保,主要零部件免费更换,详细保修条款请参见产品说明书或咨询客服人员。

了解更多

维修服务

遍布全国的服务网点,专业技术工程师,为您提供上门维修、保养服务。

了解更多

技术支持

7×24小时客服热线,随时为您解答产品使用中的各种技术问题。

了解更多

保修政策

我们为所有产品提供完善的保修服务,确保您的权益得到保障。

  • 整机保修:自购买之日起,整机保修一年
  • 主要部件:核心部件保修三年
  • 全国联保:凭购买凭证,在全国任意服务点享受保修服务
  • 上门服务:保修期内出现质量问题,提供免费上门维修
  • 免费检测:保修期内免费检测和调试
温馨提示:请妥善保管购买凭证,以便享受保修服务

保修流程

1
提交申请

通过官网、APP或客服热线提交保修申请

2
审核确认

客服确认保修资格和故障类型

3
安排服务

派遣工程师上门或送修处理

4
完成服务

故障排除,服务确认,保修完成

维修服务

遍布全国的服务网络,为您的产品提供及时可靠的维修保障

上门维修

专业工程师上门服务,解决您的使用困扰

  • 全市范围内提供服务
  • 专业工具和配件
  • 明码标价,透明收费

换新服务

对于特定故障,提供便捷的换新服务

  • 快速换新流程
  • 同型号产品更换
  • 差价补偿政策

保养服务

定期保养,延长产品使用寿命

  • 专业清洁保养
  • 性能检测优化
  • 安全使用建议

服务网点查询

技术支持

专业的技术团队,为您提供全方位的技术支持服务

客服热线

7×24小时为您服务

400-888-8888

在线客服

实时在线咨询

点击咨询

邮件支持

技术支持邮箱

support@gzcad.com

远程协助

视频指导服务

预约服务

技术文档下载

文档名称 版本 更新日期 操作
产品安装指南 v2.1 v2.1 2023-08-15 下载
使用说明书(中文版) v3.2 2023-07-22 下载
故障诊断手册 v1.5 2023-09-10 下载
固件升级说明 v1.0 2023-10-05 下载
网站地图: XML TXT HTML